返金ポリシー
解約(撤回)について
お客様は、理由を問わず、商品を受領した日から14日以内であれば本契約を撤回する権利を有します。
撤回期間は、お客様ご本人、またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を受け取った日から14日間です。
撤回の意思を行使される場合は、以下の連絡先まで、明確な意思表示(例:メール)をお送りください。
Two Brothers Vintage
代表者:Bartolome Serrano Russo
Heidestraße 13
D-45476 ミュールハイム・アン・デア・ルール
メールアドレス:twobrothersvintage@gmail.com
下記の撤回フォーム(例)をご利用いただくことも可能ですが、使用は必須ではありません。
撤回の効果
本契約を撤回された場合、当社はお客様から受領したすべての支払い(送料を含む)を返金いたします。ただし、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択された場合に生じた追加費用は返金対象外となります。
返金は、撤回の通知が当社に到達した日から14日以内に行われ、原則としてご購入時に使用されたのと同じ支払い方法で処理されます。
当社は、商品が返送されるまで、またはお客様が返送の証明を提示されるまでのいずれか早い時点まで、返金を保留する場合があります。
返送について
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
商品は未洗濯・未着用の状態で、可能な限り元の梱包にてご返送ください。
返送時の紛失や破損を防ぐため、追跡付き・補償付きの配送方法を推奨します。
例外事項
当店ではヴィンテージのオリジナル商品のみを取り扱っているため、経年による軽微な使用感や風合いは不良には該当せず、返品理由とはなりません。
また、お客様のご要望によりカスタマイズまたは加工された商品は、撤回の対象外となります。
撤回フォーム(例)
(契約を撤回される場合は、以下のフォームにご記入の上、ご送付ください。)
宛先:
Two Brothers Vintage
代表者:Bartolome Serrano Russo
Heidestraße 13
D-45476 ミュールハイム・アン・デア・ルール
メールアドレス:twobrothersvintage@gmail.com
下記の商品に関する購入契約を撤回します。
注文日:___________________________
受領日:___________________________
注文番号(任意):___________________________
氏名:_______________________________
住所:_______________________________
署名(書面の場合のみ):___________________________
日付:_______________________________